Reestruturando o processo de campanhas de vacinação no VacinaSesi, com foco em indústrias de base nacional

De múltiplos cadastros à unificação de campanhas: como a reestruturação do fluxo de campanhas de vacinação nacional no VacinaSESI passou a atender empresas com múltiplos CNPJs.

Entrevistas • Benchmarking • Testes com usuários • Protótipos

MEU PAPEL E MINHA EQUIPE:

UX/UI Designer - Biomédico, Enfermeira.

MINHAS RESPONSABILIDADES:

Analisar regras de negócios e requisitos levantados, propor melhorias no fluxo e prototipar soluções para atender a demanda.

Embora já disponível na plataforma VacinaSESI, o cadastro de campanhas de vacinação para empresas de base nacional ainda era fragmentado, exigindo a replicação de informações em múltiplos cadastros. Esse processo gerava lentidão no lançamento das campanhas, aumentava o risco de inconsistências, causava retrabalho e abria espaço para erros operacionais. Outro reflexo dessa inconsistência recaía sobre os profissionais de saúde do SESI, que dedicavam muito tempo a questões operacionais de custos e distribuição, lidando consequentemente com a insatisfação das indústrias parceiras nas campanhas vigentes.

Para corrigir essas inconsistências, tornou-se necessário desenvolver uma funcionalidade que permita cadastrar campanhas de vacinação em larga escala e por grupos de empresas, utilizando parâmetros reutilizáveis, a fim de reduzir custos operacionais, minimizar erros e retrabalho, acelerar o lançamento das campanhas e garantir visibilidade nacional dos indicadores.

A implementação dessa demanda atendeu não apenas os profissionais do SESI na gestão direta com as empresas, mas também as indústrias, que poderão acompanhar com mais precisão e exatidão a quantidade de vacinas e os valores lançados para cada campanha vigente.

Principais desafios

👉 DADOS GERAIS E SELEÇÃO DE VACINAS

Garantir que o usuário selecione a vacina que será aplicada em uma campanha, considerando dados gerais como data de início e término e doença alvo da imunização.

👉 CRIAR CAMPANHA POR GRUPOS DE EMPRESA

Permitir que os usuários configurem uma única campanha de vacinação para diferentes grupos de empresas, possibilitando o reaproveitamento das informações.

👉 DISTRIBUIÇÃO POR REGIONAIS

Gerenciar a alocação das doses de vacinas entre os grupos de empresas, considerando as regionais do SESI responsáveis pela gestão de cada grupo.

👉 VISUALIZAÇÃO DE DADOS EM DASHBOARD

Definir quais indicadores serão exibidos nos dashboards de gestão das campanhas, para apoiar a tomada de decisão com base em dados atualizados e relevantes.

Estrutura e modelagem

👉 ESTRUTURAÇÃO DE FLUXO DE CADASTRO DE CAMPANHA

Os usuários que antes criavam uma campanha para cada empresa, mesmo quando pertencentes à mesma matriz, agora passam a cadastrar campanhas para grupos.

Para isso, os usuários devem cadastrar previamente um grupo de empresas, no qual poderão incluir as filiais da empresa matriz. Após essa etapa, o cadastro da campanha poderá ser efetuado para um grupo, e suas informações serão aplicadas às empresas pertencentes a ele.

Os dados de cadastro inicial de uma campanha foram mantidos, possibilitando ao usuário nomear uma campanha, selecionar a vacina e, agora, selecionar um grupo. Dessa forma, a precificação das vacinas e também a distribuição de doses poderão ser realizadas para cada empresa pertencente ao grupo, em um único cadastro de campanha nacional.

👉 ESTRUTURAÇÃO DE INFORMAÇÕES PARA OS DASHBOARDS

Para atender usuários com diferentes perfis que acessam a plataforma, foram desenvolvidos três tipos de dashboards.

Para o perfil SESI, o foco é oferecer uma visão ampla das campanhas, com ênfase no andamento nas empresas. Para as indústrias, o foco está no acompanhamento da vacinação dos colaboradores e da aplicação das doses. Já para o profissional vacinador, o foco é monitorar suas aplicações realizadas nas empresas das doses aplicadas.

Todos os painéis disponibilizam opções de filtros que facilitam e otimizam o acompanhamento das atividades de cada perfil.

→ Transparência nos dados – Acompanhamento detalhado das campanhas pelas indústrias e equipes do SESI, com dados consolidados através de dashboard e visibilidade nacional dos indicadores.

→ Eficiência operacional – Redução da necessidade de relatórios manuais com consolidação dos dados em dashboards, otimizando o tempo das equipes e garantindo maior precisão nas informações apresentadas.

Principais resultados e impactos

→ Agilidade no processo de cadastro – Redução significativa do tempo necessário para criar e replicar campanhas, permitindo lançamentos mais rápidos e eficientes.

→ Otimização de custos operacionais – Menor esforço manual e menor tempo dedicado a tarefas repetitivas na plataforma, resultando em economia de recursos humanos e financeiros.

→ Eficiência no controle de recursos – Agilidade para operacionalizar valores e quantidades de doses em um único cadastro de campanha, possibilitando à empresa alocar valores de forma estratégica.